FAQ


Todas las entradas estarán situadas en sector local, en caso contrario, se avisará específicamente mediante un aviso en la página web.

Usted compra una entrada para un partido en particular, pero no necesariamente para una fecha concreta. No obstante, si el partido se fuera cancelado podemos ofrecerle la devolución del precio facial de la entrada, una entrada válida para la fecha definitiva, o una entrada para un partido alternativo. La última opción puede implicar un recargo en el precio o una pequeña devolución, dependiendo del partido.

Para aquellos partidos en los que las entradas sean nominativas, en el caso en el que se deniegue el acceso al estadio, no será responsabilidad de MAIN EVENT S.L., aunque será Ud. informado antes de pedir sus entradas, para que pueda conocer la situación previamente.

Es la responsabilidad del viajero saber con exactitud la fecha y hora de un partido. Puede verificar la prensa y los sitios web locales, en: www.lfp.es podrá saber el horario exacto.

Las reservas de hotel están sujetas a disponibilidad, en caso de no poder confirmarle su reserva en el hotel seleccionado, le ofreceremos otro hotel de igual categoría o superior.

 
¿Cómo puedo pagar?
 
  • Tarjeta de crédito

  • Cambio en punto de entrega

    Si recibimos las entradas 10 días antes de la fecha del evento, podemos mandarlos a cualquier dirección para canjearlos en el punto de venta establecido (tansolo en España y para usuarios registrados).

  • Opción de crédito para nuestros clientes más regulares (tan solo vendedores).
¿El pago resulta seguro ?
 

mainevent.es ha optado por realizar las órdenes de pago a través del uso de tarjeta de crédito, utilizando como pasarela de pago de Caixa de Catalunya ServiRed, portal/entrada de pago seguro.

IMPORTANTE: Los pedidos abonados con tarjeta de crédito American Express serán definitivos, estos pedidos no podrán ser cancelados ni se realizarán devoluciones del importe abonado.


  • Este sitema de pago garantiza la aplicación del protocolo más seguro y moderno disponible en nuestro banco.

  • Durante la transacción, no será revelado ningún contenido referente a su pedido, y todo lo que en él se anote tendrá el coste del mismo y el número de referencia.

  • La transmisión de datos a través de mainevent.es y a través de Caixa de Catalunya ServiRed, portal de pago seguro, ha sido realizado utilizando el protocolo de seguridad SSL, y la información se envía de forma oculta , es decir, no es susceptible de intromisiones.

  • La forma de pago con tarjeta de crédito ha sido validada, el portal de pago devolverá el resultado de la operación a mainevent.es para finalizar el pedido.
¿Dónde puede recoger sus entradas?
 

Dispone de tres opciones para los eventos en España:

  1. Entrega en su casa o su lugar de trabajo (si las entradas se adquieren 10 días antes del evento).

  2. Entrega en el hotel donde va a alojarse.

  3. Si lo prefiere puede recoger sus entradas en los puntos de entrega en España

    Mail Boxes Etc Barcelona
    Ronda Universidad, 35
    Barcelona
    (lunes-viernes 10h-20h y sábados 11h-17h).

    Mail Boxes Etc Madrid
    Pedro Texeira,10
    Madrid
    (lunes-viernes, 9h-14h/16:30-20h)

    Las entradas serán entregadas uno o dos días antes del evento.

Para los eventos fuera de España se entregarán únicamente en el hotel. 

 

¿Cómo puede saber si su compra se ha efectuado correctamente?
 

Transcurridos unos minutos recibirá un e-mail confirmando los detalles de su pedido, incluyendo el evento(s), el número de entradas y su categoría.

 
¿Tienen todos los eventos tickets disponibles?
 

eventos en Stock: eventos que disponen de entradas por adelantado, las entradas no están sujetas a cambios.

bajo pedido: Las entradas señaladas en color naranja_ no están confirmadas. En cuanto tengamos la oferta, haremos lo posible para adquirir las entradas para usted. En 48 horas recibirá los detalles de las entradas que podemos ofrecerle, que usted puede después confirmar o rechazar.

 
¿Qué puede hacer si no sabe donde estará cuando compre las entradas?
 

Cuando efectúe su pedido, tiene una opción que puede seleccionar si no sabe donde va a estar. Tan pronto como lo sepa, mándenos un e-mail con el número de pedido y el nombre del hotel en el que se alojará.

 
¿Los precios dispuestos en la web reflejan el verdadero coste de la entrada?
 

No, puesto que todos los precios reflejan nuestro coste para obtener preferencias, y están basados en la demanda y en la localización del asiento.

Nosotros le vendemos un paquete, no exactamente la entrada. El citado paquete incluye el cargo del correo en España y la entrada(s), y traslados en autocar (en el caso de partidos del FC Barcelona en casa).

 
¿Puede comprar entradas para eventos que no aparecen en nuestra página web?
 

Mándenos su petición por e-mail y haremos lo que podamos para encontrar sus entradas y entregárselas tan pronto como sea posible.

 
¿Hay un número de teléfono de emergencia?
 

Si tiene algún problema de última hora, puede llamarnos a nuestra línea de emergencia 24 horas: +34 902 903 912.

O bien puede mandar un mensaje de texto (SMS) al 00 34 615 83 57 36 si no logra contactar con nosotros a través del número citado.

 
Reservas de hotel
 

Los paquetes de Entrada+Hotel incluyen una entrada por persona. Si selecciona 2 personas al efectuar su pedido, recibirá 2 entradas para el partido con su paquete de Hotel.

 
Politica de cancelación
 
Política de cancelación:
Las cancelaciones y/o devoluciones están sujetas a las siguientes condiciones:
Las entradas podrán ser canceladas siempre que sea por un motivo razonable, hasta 48 horas antes del evento y solo en los siguientes casos:
- Partidos que tengan lugar en la ciudad de Barcelona (exceptuando partidos de Champions League y el FC Barcelona vs Real Madrid).
- Y la tasa de cancelación será en todos los casos del 5%.
No se aceptarán cancelaciones y/o devoluciones en cualquier otro caso.
Es responsabilidad del viajero saber con exactitud la fecha y hora de un partido. Usted compra una entrada para un partido en particular, pero no necesariamente para una fecha concreta. Puede verificar la prensa y los sitios web locales o en: www.lfp.es podrá saber el horario exacto.

(No obstante, y a modo de deferencia y siempre que nos sea posible, intentaremos vender sus entradas para poder devolverle el dinero)

IMPORTANTE: Los pedidos abonados con tarjeta de crédito American Express serán definitivos, estos pedidos no podrán ser cancelados ni se realizarán devoluciones del importe abonado, en ningún caso.